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服务代理协议书*

**服务代理协议书** 合同编号:_________ 签订地点:_________ 签订日期:_________ 甲方(服务提供方): 名称:________________________ 统一社会信用代码:__________ 地址:________________________ 法定代表人:________________ 联系电话:__________________ 乙方(服务代理方): 名称:________________________ 统一社会信用代码:__________ 地址:________________________ 法定代表人:________________ 联系电话:__________________ 鉴于甲方拥有________服务的专有技术和运营资质,乙方具备在________区域的市场开拓能力,双方就服务代理事宜达成如下协议: 第一条 代理授权 1.1 甲方授权乙方在________(区域)内作为________服务的: □ 独家代理 □ 非独家代理 □ 战略合作伙伴 1.2 代理期限:自______年______月______日至______年______月______日 1.3 代理服务范围:详见附件一《服务项目清单》 第二条 代理权限 2.1 乙方有权在授权区域内: - 推广和销售甲方服务产品 - 以甲方名义签订服务合同(单笔合同金额不超过______万元) - 提供基础性服务支持 2.2 禁止行为: - 不得超出授权范围承诺服务内容 - 不得擅自调整服务价格 - 不得转包核心服务业务 第三条 业绩要求 3.1 年度服务销售额目标:人民币______万元 3.2 季度分解目标: - Q1:______万元 Q2:______万元 - Q3:______万元 Q4:______万元 3.3 客户满意度指标:不低于______%(以甲方回访数据为准) 第四条 服务价格与结算 4.1 服务价格体系:按甲方制定的《服务价格表》(附件二)执行 4.2 结算方式: □ 按月结算(次月15日前) □ 按项目结算(验收后7个工作日内) 4.3 分成比例: - 基础服务:甲方___% 乙方___% - 增值服务:甲方___% 乙方___% 第五条 服务标准 5.1 服务响应时间: - 普通咨询:≤2小时 - 紧急服务:≤1小时(7×...

如何进行奖励和惩罚?

如何进行奖励和惩罚? 奖励和惩罚是对员工进行激励的两种最基本的方式。 激励可以调动员工的主观能动性,从而显著地提高生产率。因此,更应注意对员工工作动机的激发,即对员工的激励。 先谈“奖励”: ( 1 ) 奖励的种类 A)物质奖励:发放奖金、奖品、晋级、奖励旅游、培训、出国考查等。 B)精神奖励:颁发奖状、获奖证书、奖杯、奖章、锦旗、通报表扬、给予荣誉称号、照片上光荣榜等。 ( 2 ) 奖励的技巧 A)注重物质与精神奖励的综合运用。 进行物质奖励(或发放奖金)的同时,应尽量增加精神奖励成分,使获奖人在物质上获得实惠的同时,在精神上受到鼓励,激起员工的荣誉感、成就感和自豪感,从而产生更好的激励效果。 B) 对不同的员工采用不同的奖励方法。 对于低收入的一般员工,主要采用经济手段进行奖励:对收入高的管理人员,则主要采用精神手段,如通过晋升职务、授予职称以及尊重其人格、鼓励其创新、放手让其工作等,这样会收到更好的效果。 C) 适当拉开物质奖励的档次。 奖励档次太少或不同奖励的奖金差额太小,会失去激励的作用;若奖金差额太大,超过了员工贡献的差距,大多数未获奖的员工会感到不公平。因此,应尽量将奖金数量的差别与员工实际贡献相匹配,体现公平、公正奖励原则,才会充分地调动员工工作的积极性。 D) 适当地树立奖励目标。 奖励目标定得太高,员工会失去信心,奖励难以兑现;目标定得太低,则失去奖励的意义。 E)注意掌握奖励时机和奖励频率。 奖励时机直接影响奖励结果,奖励时间和奖励频率的选择要从公司管理实际出发,实事求是地确定,对员工例行奖励可结合员工的考核,每半年或一年进行一次。 惩罚 惩罚是一种负激励,是对员工违背企业规章制度和违背企业目的的非期望行为进行处罚,以使这种行为不再发生。犯错误的员工可通过惩罚改正自己的错误之处,并向企业期望目标转移。 ( 1 ) 惩罚的种类。 企业可根据自身制定的惩罚标准对员工做出口头警告、书面警告、降级扣发工资奖金、罚款、辞退、除名等不同种类的惩罚。 ( 2 ) 惩罚的技巧。 A)不要全盘否定。 对员工惩罚时,应把员工的成绩和错误分开,不要全盘否定员工的长处和员工的一切工作,应看到员工对公司所做的努力,促使员工积极向好的方向转变。 B) 尽量不要伤害被罚者的自尊心。 要尊重受罚员工的隐私权,不要使用侮辱性语言,应注意惩罚...